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¿En qué podemos ayudarte hoy?

Encuentra respuestas rápidas sobre el funcionamiento de envíos, tarifas, seguridad y cómo conectar tu negocio.

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Es muy sencillo: ingresa a nuestra aplicación web o descarga la app móvil, introduce el punto de retiro y la dirección de entrega, selecciona el tipo de vehículo acorde a tu paquete (moto, auto, furgón o camión) y confirma. El sistema asignará al repartidor o conductor más cercano en menos de 3 minutos.

Una vez asignado el repartidor, puedes seguir la trayectoria del vehículo en el mapa en vivo directamente en la app o a través del enlace de seguimiento web enviado por SMS o WhatsApp, con la hora estimada de llegada actualizada al segundo.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito a través de Webpay Plus y Mercado Pago, así como saldo recargable en la billetera virtual de tu cuenta.

Sí. Puedes solicitar envíos inmediatos (on-demand express) o programar la hora y fecha exacta en la que necesitas que el conductor recoja y entregue tu paquete.

Contamos con plugins oficiales para WooCommerce y Shopify, así como una API REST moderna para conectar cualquier plataforma de e-commerce, ERP o sistema POS propio. La integración permite calcular tarifas en vivo en el checkout y despachar pedidos automáticamente.

Operamos bajo un modelo 100% On-Demand: pagas únicamente por cada envío realizado a través de pasarela digital o saldo en tu cuenta corporativa, con emisión de factura electrónica exenta de costos fijos ni cuotas mensuales.

Sí, todas nuestras operaciones urbanas están optimizadas para entregas express en el mismo día (en minutos o pocas horas), permitiéndote competir al más alto nivel en el mercado de comercio electrónico.

Disponemos de furgones utilitarios y camiones de carga de alto tonelaje para transporte de pallets, reposición de tiendas, mudanzas corporativas y distribución masiva B2B.

El Código PIN es un mecanismo de seguridad exclusivo de Veez Delivery. Al crearse el envío, se genera un código PIN único en la app del cliente o destinatario. Al momento de la entrega, el repartidor debe solicitar e ingresar este PIN en su aplicación para poder finalizar el despacho con éxito. Esto garantiza que nadie más pueda recibir tu paquete por error.

Todos los conductores pasan por un estricto proceso de validación que incluye revisión de antecedentes penales, licencia de conducir vigente, padrón del vehículo, permiso de circulación y revisión técnica al día.

Además de la validación obligatoria con Código PIN, el conductor toma una fotografía digital de respaldo y registra la firma digital del receptor, la cual queda registrada inmediatamente en el historial de tu envío.

Debes ser mayor de 18 años, contar con cédula de identidad chilena o extranjera vigente, licencia de conducir acorde a tu vehículo (Clase C para motos, Clase B para autos/furgones, Clase A para camiones), certificado de antecedentes penales sin anotaciones y un smartphone con conexión a internet.

Realizamos pagos semanales puntuales y automáticos directamente a tu cuenta bancaria (cuenta corriente, vista o CuentaRUT), con desglose transparente de ganancias por cada despacho completado.

100%. Tienes total flexibilidad: tú decides cuándo conectarte y cuántos despachos aceptar cada día, sin cuotas mínimas obligatorias ni penalizaciones.

¿Tienes una duda específica?

Nuestro equipo de soporte está listo para asistirte 24/7.

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